السعودية توسّع برنامج «الحج المباشر» ليشمل 133 دولة
أكد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز مواصلة المملكة جهودها في خدمة الحرمين الشريفين وضيوف الرحمن، واضعةً ذلك في مقدمة أولوياتها. جاء ذلك خلال افتتاح النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج في جدة، حيث وسّعت المملكة عدد الدول المستفيدة من خدمات برنامج «الحج المباشر» إلى 133 دولة. ألقى الكلمة نيابةً عنه الأمير سعود بن مشعل بن عبد العزيز، نائب أمير منطقة مكة المكرمة، بحضور مشاركة نحو 520 جهة تمثل أكثر من 150 دولة.
وأشار الملك سلمان إلى حرص السعودية على تطوير منظومة الحج والارتقاء بجودة الخدمات، وتوظيف أحدث التقنيات، وتعزيز التكامل بين أجهزة الدولة. ويهدف ذلك إلى تيسير رحلة الحاج منذ مغادرته بلده وحتى عودته سالماً. وأضاف أن النجاح المتواصل لمواسم الحج أكد جاهزية المنظومة وكفاءتها العالية، معتبراً المؤتمر أحد الممكنات التي أسهمت في تعزيز التعاون والتنسيق المشترك مع الشركاء.
من جانبه، استعرض وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة سبعة تحولات كبرى شهدتها المنظومة منذ إطلاق برنامج «خدمة ضيوف الرحمن» عام 2019. وشملت هذه التحولات تطوير سوق الخدمات، وتعزيز المنافسة، والاستعداد المبكر للمواسم، وتطوير المشاعر المقدسة والنقل، والتحول الرقمي، وتسهيل السفر، وإثراء تجربة الحاج والمعتمر ضمن إطار رؤية السعودية 2030.
وكشف الوزير عن قدرة بعثات حجاج الخارج على الاختيار بين 34 شركة لتقديم الخدمات، بدلاً من واحدة فقط، بهدف تعزيز المنافسة وتحسين الجودة والأسعار. كما عزَّزت الوزارة التعاقد المباشر في 58 دولة لا توجد فيها مكاتب للحج، وأضفت 75 دولة أخرى إلى برنامج «الحج المباشر»، ليصل إجمالي الدول المستفيدة إلى 133 دولة.
في مجال الاستعداد المبكر، يبدأ التخطيط للموسم التالي منذ يوم 12 ذي الحجة عبر برنامج تفصيلي. تم تسليم وثائق الترتيبات الأولية لمكاتب شؤون الحجاج في 78 دولة، وتطوير برامج التدريب بلغات مختلفة، مع العمل على استكمال التعاقدات قبل الموسم بأربعة أشهر لضمان الجاهزية وجودة الخدمات المقدمة للضيوف.
أما في مجال التحول الرقمي، تجاوز عدد مستخدمي تطبيق نسك 70 مليون مسلم حول العالم، فيما تعالج المنصة أكثر من 4.4 مليار عملية سنوياً. تشمل الخدمات «المطوف الرقمي» الذي يساعد في متابعة الطواف والسعي. كما تعاملت مبادرة «مسافر بلا حقيبة» مع 2.9 مليون حقيبة، وانخفض زمن إنهاء إجراءات السفر من ساعتين إلى 15 دقيقة.
وسجل مؤشر رضا الحجاج قفزة كبيرة، حيث ارتفع من 74 في المائة عام 1443هـ إلى 93 في المائة خلال موسم حج 1447هـ، وهو أعلى مستوى مسجل. وصف نائب الوزير الدكتور عبد الفتاح مشاط المشاركة الدولية بأنها استثنائية، مؤكداً أن الاستعداد للموسم يمتد طوال العام لضمان جودة الخدمات وتحقيق التكامل بين الجهات المختلفة في تنظيم الموسم.
أُعدّ هذا التقرير في غرفة أخبار نكس نت.
الرابط المختصر https://nexnet.news/?p=29919
